Najczęściej zadawane pytania

Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych (wraz z dostawą) od momentu jego złożenia.

Jeśli zależy Ci na szybszej wysyłce — napisz do nas na kontakt@otulja.pl, na pewno odpowiemy i postaramy się znaleźć rozwiązanie!❣️

Wszystkie produkty są starannie i bezpiecznie pakowane tak, aby dotarły do Ciebie w całości. 📦

Wysyłka odbywa się za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich lub paczkomatów InPost (w zależności od wyboru przy zamówieniu).

Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Zazwyczaj zajmuje to od 2 do 7 dni roboczych. 📬

Na ten moment nie mamy sklepu stacjonarnego — cała nasza ceramika dostępna jest wyłącznie online. 💻

Można nas jednak spotkać na różnych targach i wydarzeniach rzemieślniczych! Informacje o tym, gdzie się pojawimy, zawsze udostępniamy na naszym Instagramie otulja. 🤍

Tak! Chętnie tworzymy ceramikę na zamówienie — może to być inny kolor, rozmiar lub zupełnie nowy projekt. 🎨

Napisz do nas ze swoim pomysłem (możesz napisać maila na kontakt@otulja.pl lub odezwać się na naszym Instagramie), a wspólnie ustalimy szczegóły i czas realizacji.

Jeśli coś jest niedostępne na sklepie, a wpadło Ci w oko, napisz do nas, może uda nam się to dla Ciebie powtórzyć❣️

Tak, wszystkie naczynia są szkliwione i wypalane w wysokiej temperaturze, dzięki czemu można ich używać do jedzenia i picia. ☕️🍽️

Nadają się również do zmywarki i mikrofalówki, chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej.🧼

Oczywiście! Na życzenie możemy zapakować Twoje zamówienie na prezent i dodać kartkę z dedykacją.

Koniecznie daj nam o tym znać w uwagach do zamówienia.

Płatności są realizowane za pośrednictwem platformy Przelewy24, dzięki czemu możesz skorzystać z szerokiego wyboru metod płatności, takich jak przelew online, BLIK czy karta płatnicza oraz natychmiastowego potwierdzenia transakcji.